强化服务礼仪 提升服务质量

　　强化服务礼仪提升服务质量

　　　——省直资金中心开展服务礼仪培训活动

　　为进一步提升服务形象，规范服务行为，增强职工自身素质和业务能力，省直住房资金管理中心于7月5日上午，聘请国际工商管理硕士张朝辉，对中心全体员进行了服务礼仪培训。

　　培训讲师通过生动的讲解和丰富的影像资料，向参训人员介绍了职场礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、沟通交流、举止交往、电话礼仪、公务接待等基本知识，使参训人员充分掌握了提升品位修养、增强服务质量的技巧。

　　活动中，培训讲师通过与大家现场互动，充分调动起大家的参与性和积极性，使大家在轻松、活跃的气氛中，不仅掌握了许多实用的职场礼仪知识，更加深了相互间的沟通与了解，得到了参训人员的一致好评。

　　通过此次培训，中心全体员工将进一步提升服务水平、改进工作作风，内强个人素质、外塑窗口形象，为广大省直职工提供更加优质、高效、便捷的服务。